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Perguntas frequentes

Quais os prazos de entrega?

O prazo de entrega pode variar entre 2 e 3 dias úteis a partir da data em que a encomenda é feita em Espanha.

As encomendas para o resto do mundo variam entre 3 e 5 dias úteis.

Caso o seu produto demore mais tempo do que o previsto, garantimos o reembolso do valor sem ter de devolver o artigo.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard) e pagamentos via PayPal para garantir opções de pagamento seguras e convenientes.

O que devo fazer se o meu produto chegar danificado ou com defeito?

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Contacte-nos até 14 dias após a receção do produto e envie fotos do artigo danificado ou com defeito. Ajudaremos a resolver o problema o mais rapidamente possível.

Oferecem devoluções e reembolsos?

Sim, aceitamos devoluções de produtos não utilizados até 14 dias após a entrega. Consulte a nossa política de devolução para mais detalhes.